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Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot").

Verantwortlicher

IntelligenzWerk UG (haftungsbeschränkt)
Vertreten durch den Geschäftsführer: Jérôme Machire
Schmalzgasse 4, 75228 Ispringen
E-Mail: info@merkalku.de

Impressum: Impressum

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Kontaktdaten
  • Inhaltsdaten
  • Nutzungsdaten
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
  • Bestandsdaten
  • Vertragsdaten
  • Zahlungsdaten

Kategorien betroffener Personen

  • Kunden
  • Interessenten
  • Kommunikationspartner
  • Nutzer
  • Geschäfts- und Vertragspartner

Zwecke der Verarbeitung

  • Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
  • Kontaktanfragen und Kommunikation
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Reichweitenmessung
  • Büro- und Organisationsverfahren
  • Verwaltung und Beantwortung von Anfragen
  • Feedback
  • Marketing
  • Profile mit nutzerbezogenen Informationen
  • Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit
  • Informationstechnische Infrastruktur
  • Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden.

Internationale Datentransfers

Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in einem Drittland (d. h., außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Rechte der betroffenen Personen

Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO:

  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Vervollständigung oder Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und aus ihnen auslesen. Cookies können zu verschiedenen Zwecken eingesetzt werden, z. B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.

Hinweise zu Einwilligungen: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, es sei denn, es ist gesetzlich nicht gefordert.

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner" bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser bzw. das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten, Protokolldaten
  • Betroffene Personen: Nutzer
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Preisrechner

Bei Nutzung unseres Preisrechners verarbeiten wir die von Ihnen im Formular angegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Ihre Angaben zu Ausschreibungsvolumen und Kalkulationsaufwand. Zweck der Verarbeitung ist die Erstellung Ihrer Auswertung, die Zusendung des von Ihnen angeforderten Preisangebots per E-Mail und WhatsApp sowie die anschließende Kontaktaufnahme zu Ihrer Anfrage. Die Daten werden in unserem CRM-System gespeichert (HighLevel Inc., USA; die Übermittlung ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert). Rechtsgrundlagen: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) sowie berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Ihre Antworten im Rechner werden für die Dauer der Browsersitzung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) gehalten, damit Sie nach einem Neuladen nicht von vorn beginnen müssen; das ist für die Nutzung des Rechners erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird beim Schließen des Browsers gelöscht.

Landingpage für Anzeigen (merkalku.de/ausschreibung)

Wir schalten Anzeigen in KI-Assistenten und Suchmaschinen (z. B. Anzeigen in ChatGPT, OpenAI Ireland Ltd., Dublin), die auf eine gesonderte Seite unseres Angebots führen. Beim Aufruf über eine Anzeige enthält die Seitenadresse Kampagnenparameter (utm-Parameter) und ggf. eine Klick-Kennung des Anzeigenanbieters (z. B. „oppref“). Diese Werte lesen wir nur aus der Adresse aus und halten sie für die Dauer des Seitenbesuchs im Arbeitsspeicher Ihres Browsers; Cookies oder sonstige Speichervermerke auf Ihrem Endgerät setzen wir hierfür nicht. Leadinfo wird auf dieser Seite nicht eingesetzt.

Senden Sie den Ersparnis-Rechner ab, speichern wir die Kampagnenparameter zusammen mit Ihrer Anfrage in unserem CRM-System, um zu erkennen, über welche Anzeige die Anfrage entstanden ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung). Zusätzlich übermitteln wir dem Anzeigenanbieter serverseitig die Information, dass über den betreffenden Anzeigenklick eine Anfrage entstanden ist (Ereignis „Lead“, Klick-Kennung, Zeitpunkt, Seitenadresse, rechnerische Ersparnis). Name, Firma, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei nicht übermittelt.

Preisangebot per WhatsApp:Nur wenn Sie im Rechner ausdrücklich zustimmen, senden wir Ihnen Ihr Preisangebot und Rückfragen zu Ihrer Auswertung per WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc., USA; Übermittlung in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG); wir dokumentieren sie mit Zeitpunkt, Wortlaut, Seitenadresse und IP-Adresse. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. mit „Stopp“ im Chat oder per E-Mail an info@merkalku.de. Ohne Einwilligung erhalten Sie Ihr Preisangebot telefonisch.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den Besuchern, wie beispielsweise Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Leadinfo

Wir verwenden Leadinfo, einen Dienst zur Erkennung von Unternehmensbesuchern unserer Webseite. Leadinfo verarbeitet hierzu die IP-Adresse des Besuchers und gleicht diese mit einer Datenbank ab, um zu erkennen, von welchem Unternehmen ein Besuch stammt; hierfür wird ein Cookie eingesetzt. Profile einzelner natürlicher Personen erstellen wir hierüber nicht. Dienstanbieter: Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Niederlande. Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) an der Ansprache gewerblicher Interessenten; Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.

Onlinemarketing

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder die Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten (zusammenfassend als „Inhalte" bezeichnet) anhand potenzieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen können.

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.